Normas de la casa
¡Le damos la bienvenida a Casa Kehl!
Queremos que se sienta como en casa en nuestro apartamento vacacional y disfrute de su estancia sin preocupaciones.
Para que esto sea posible tanto para usted como para nuestros vecinos y futuros huéspedes, le rogamos que respete unas normas básicas.
¡Muchas gracias por su comprensión y consideración!
1. Fumar
Nuestro apartamento vacacional es un alojamiento para no fumadores.
No está permitido fumar en ningún lugar del apartamento vacacional. Esta norma también se aplica a los cigarrillos electrónicos y productos similares.
Tenga en cuenta que los daños causados por fumar o la necesidad de una limpieza extraordinaria pueden generar costes adicionales.
2. Mascotas
Aunque nos encantan los animales, no se permite traer mascotas a nuestro apartamento vacacional.
Le rogamos que comprenda que queremos que el alojamiento sea lo más cómodo posible también para los huéspedes con alergias, y que algunos de nuestros huéspedes habituales reservan precisamente por este motivo.
3. Horarios de descanso y consideración hacia los demás
Nuestro apartamento vacacional está situado en una zona residencial tranquila.
Por ello, le rogamos que tenga consideración con nuestros vecinos y con los demás residentes de la casa.
Especialmente durante el horario de descanso nocturno, de 22:00 a 7:00, le rogamos que reduzca el ruido evitable al nivel de una conversación en voz baja.
No se permiten fiestas, celebraciones ni eventos.
4. Número de huéspedes y visitantes
El apartamento vacacional tiene capacidad para un máximo de cuatro personas.
El uso está reservado exclusivamente a los huéspedes confirmados para la estancia.
Si desea recibir visitas durante su estancia, consúltelo previamente con nosotros.
No se permite que pasen la noche personas adicionales no registradas sin nuestro consentimiento expreso.
5. Uso cuidadoso del equipamiento
Hemos amueblado nuestro apartamento vacacional con mucho cuidado y atención al detalle.
Le rogamos que cuide los muebles, los dispositivos técnicos y el mobiliario como si fueran suyos.
Si algo se daña o no funciona como esperaba, le rogamos que nos informe lo antes posible.
Los imprevistos pueden ocurrir; para nosotros, lo importante es comunicarnos de forma abierta y sencilla.
6. Calefacción, aire acondicionado y energía
Nuestro apartamento vacacional dispone de calefacción por suelo radiante y modernos equipos de aire acondicionado Daikin.
Procure mantener las ventanas cerradas mientras el aire acondicionado esté en funcionamiento.
Al salir del apartamento, le rogamos que apague las luces y los aparatos eléctricos que no necesite.
Así nos ayuda a ahorrar energía y a cuidar el medio ambiente.
7. Separación de residuos y sostenibilidad
Para nosotros es importante hacer un uso responsable de los recursos.
Separe los residuos según las opciones disponibles y deposítelos en los contenedores correspondientes.
Encontrará información sobre la separación y eliminación de residuos en su guía digital para huéspedes.
8. Seguridad y acceso
Su seguridad y la de nuestra casa son muy importantes para nosotros.
Al salir del apartamento vacacional, asegúrese de cerrar correctamente las ventanas y las puertas.
Le rogamos que mantenga la confidencialidad de su código de acceso personal o de los medios de acceso que se le hayan entregado y que no los comparta con personas no autorizadas.
Por motivos de seguridad, no está permitido retirar, cubrir ni dejar fuera de servicio los detectores de humo ni otros dispositivos de seguridad.
9. Limpieza y salida
El apartamento vacacional se limpia a fondo y se prepara cuidadosamente antes de cada llegada.
Aunque el precio de la reserva incluye la limpieza final, le rogamos que deje el apartamento en buen estado al marcharse.
Esto incluye, en particular:
- Dejar limpios los platos y utensilios utilizados.
- Retirar los restos de comida y los objetos personales.
- depositar los residuos en los contenedores correspondientes.
- Cerrar las ventanas y las puertas.
- Evitar en la medida de lo posible la suciedad excesiva.
La salida debe realizarse como máximo a las 11:00.
Si desea salir más tarde, le rogamos que nos lo comunique con suficiente antelación.
10. ¿Preguntas o problemas?
Si durante su estancia echa en falta algo, algo se daña o algo no funciona como esperaba, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Estamos disponibles por teléfono, SMS o a través de los canales de comunicación acordados y haremos todo lo posible por encontrar una solución rápidamente.
Muchas gracias por respetar las normas de la casa y ayudarnos a que Casa Kehl siga siendo un agradable hogar temporal para futuros huéspedes.
¡Le deseamos una estancia agradable!
Sus anfitriones, Ines & Dennis Kehl