Algemene voorwaarden
Vakantiewoning Casa Kehl – Wülfrath
1. Toepassingsgebied en boeking
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de boeking en het gebruik van vakantiewoning Casa Kehl, Am Schlagbaum 1, 42489 Wülfrath, Duitsland.
Uw verhuurders zijn Ines en Dennis Kehl.
Met de definitieve boeking en de bevestiging daarvan komt een accommodatieovereenkomst tot stand tussen de gast en de verhuurder.
De overeenkomst is gebaseerd op de overeengekomen verblijfsduur, het aantal aangemelde gasten, de bevestigde totaalprijs en de boekingsvoorwaarden die gelden op het moment van boeken.
Afwijkende individuele afspraken blijven van kracht.
2. Aankomst en vertrek
Inchecken: 16:00 tot 21:00 uurUitchecken: tot 11:00 uur
Na voorafgaand overleg wordt u persoonlijk verwelkomd of kunt u contactloos inchecken met een persoonlijke toegangscode.
Aankomst buiten de reguliere inchecktijden is mogelijk na voorafgaand overleg.
Op de dag van vertrek dient u het vakantieappartement uiterlijk om 11:00 uur te verlaten en netjes op te leveren.
Wilt u later uitchecken? Laat het ons dan tijdig weten. We kijken graag of dat mogelijk is.
Bij een niet vooraf afgesproken laat vertrek behouden we ons het recht voor om de daadwerkelijk gemaakte en aantoonbare extra kosten in rekening te brengen, binnen de wettelijke bepalingen.
3. Huurprijs en betalingsvoorwaarden
De afgesproken totaalprijs staat vermeld in de betreffende boekingsbevestiging.
Naast de overnachtingsprijs rekenen we een eenmalige eindschoonmaaktoeslag van 55 € per boeking, tenzij deze al in de getoonde totaalprijs is inbegrepen.
De betalingsvoorwaarden en betalingstermijnen die tijdens het boekingsproces en in de boekingsbevestiging worden vermeld, zijn bindend.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wij, nadat een redelijke betalingsherinnering zonder resultaat is gebleven, de overeenkomst beëindigen binnen de wettelijke kaders.
Reeds gedane betalingen worden in overeenstemming met de contractuele en wettelijke bepalingen verrekend.
4. Annulering en beëindiging door de gast
We begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen.
Voor annuleringen gelden de volgende voorwaarden:
- Tot en met 8 dagen voor aankomst: kosteloos annuleren.
- Van 7 tot 2 dagen voor aankomst: 50% van de overeengekomen totaalprijs als annuleringsvergoeding.
- Minder dan 2 dagen voor aankomst: 100 % van de overeengekomen totaalprijs als annuleringsvergoeding.
Voor de berekening van de termijnen zijn de kalenderdagen vóór de overeengekomen aankomstdatum bepalend.
U kunt schriftelijk annuleren, bijvoorbeeld per e-mail aan fewo@kehl-online.net. De annulering is pas geldig zodra wij deze hebben ontvangen.
De gast mag uitdrukkelijk aantonen dat er geen schade is ontstaan of dat de schade aanzienlijk geringer is.
Bespaarde kosten en voordelen uit een eventuele verhuur aan een ander worden verrekend. De wettelijke rechten van de gast blijven onverlet.
Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de verschuldigde annuleringskosten. Een eventueel resterend bedrag wordt terugbetaald.
Vervangende persoon: Na voorafgaand overleg kan een geschikte vervangende persoon de boeking onder de afgesproken voorwaarden overnemen. Laat het ons tijdig weten als u een wijziging wenst.
Daarnaast gelden onze annuleringsvoorwaarden die op de website zijn gepubliceerd, voor zover deze overeenkomen met deze voorwaarden.
5. Gebruik van de vakantiewoning
Het vakantieappartement mag uitsluitend worden gebruikt door het aantal personen dat bij de boeking is opgegeven en bevestigd.
Het is alleen toegestaan om met meer personen te verblijven dan afgesproken als de verhuurder hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.
De gast verplicht zich om de vakantiewoning, de inventaris, de technische voorzieningen en de gemeenschappelijke ruimtes zorgvuldig en met respect te behandelen.
De inrichting en voorzieningen mogen uitsluitend worden gebruikt waarvoor ze bestemd zijn.
De gast is volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor schade die door zijn schuld is veroorzaakt. Dit geldt ook voor schade veroorzaakt door medereizigers, voor zover de gast daarvoor wettelijk aansprakelijk is.
Laat het ons zo snel mogelijk weten als u schade of een storing constateert, zodat we er snel een oplossing voor kunnen zoeken.
6. Schoonmaak en eindschoonmaak
Het vakantieappartement wordt voor aankomst grondig schoongemaakt en klaargemaakt voor uw verblijf.
De eenmalige eindschoonmaak bedraagt € 55 per boeking.
Wij vragen onze gasten het appartement bij vertrek netjes achter te laten.
Dit omvat met name:
- Servies en keukengerei schoon achter te laten.
- Etensresten en persoonlijke spullen
- Afval afvoeren via de daarvoor beschikbare voorzieningen.
- Ramen en deuren sluiten wanneer u de woning verlaat.
Bij uitzonderlijke vervuiling waarvoor de gast verantwoordelijk is, kunnen de daadwerkelijk gemaakte en noodzakelijke extra schoonmaakkosten volgens de wettelijke bepalingen in rekening worden gebracht.
7. Huisregels en rekening houden met elkaar
Om ervoor te zorgen dat zowel onze gasten als de omwonenden zich prettig voelen, gelden de volgende huisregels:
Rookvrije accommodatie:
Roken is niet toegestaan in de vakantiewoning.
Huisdieren:
Huisdieren zijn niet toegestaan.
Feestjes en evenementen:
Het organiseren van feestjes of evenementen is niet toegestaan.
We vragen onze gasten rekening te houden met de buren en vooral tijdens de gebruikelijke rusttijden onnodig lawaai te vermijden.
De volledige huisregels maken deel uit van de overeengekomen gebruiksvoorwaarden.
8. Gebreken en klachten
We willen dat u zorgeloos kunt genieten van uw verblijf in Casa Kehl.
Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
We doen ons best om gemelde gebreken zo snel mogelijk te controleren en waar mogelijk te verhelpen.
Geef ons hiervoor, indien nodig en redelijk, de gelegenheid om dit te doen.
De wettelijke rechten van onze gasten bij gebreken blijven onverlet.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk volgens de geldende wettelijke bepalingen.
Voor schade die is veroorzaakt door opzettelijk of grof nalatig handelen van de verhuurder of diens hulppersonen, zijn wij aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.
Dit geldt ook voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, veroorzaakt door een tekortkoming waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
Bij storingen buiten onze invloedssfeer, zoals algemene stroom- of waterstoringen of uitzonderlijke weersomstandigheden, zijn de rechten en plichten van de contractpartijen onderworpen aan de wettelijke bepalingen.
Uiteraard doen we ons best om eventuele problemen snel en zonder gedoe op te lossen.
10. Privacy
De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, met name voor het behandelen en uitvoeren van uw boeking en voor de communicatie tijdens uw verblijf.
Meer informatie over de verwerking van uw gegevens vindt u in onze privacyverklaring op de website.
11. Wijzigingen en bijzondere afspraken
In overleg kunnen we individuele afspraken maken, bijvoorbeeld over afwijkende aankomsttijden, een langer verblijf of aanvullende schoonmaakdiensten.
Om misverstanden te voorkomen, bevestigen wij dergelijke afspraken waar mogelijk schriftelijk.
12. Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met inachtneming van dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van ongeldige bepalingen gelden de wettelijke voorschriften.
Casa Kehl – uw gastheer en gastvrouw
Ines & Dennis KehlAm Schlagbaum 142489 WülfrathDeutschland
E-mail: fewo@kehl-online.net