Política de cancelación
A veces surgen cambios de planes, y lo entendemos.
Para que pueda planificar su estancia en Casa Kehl con tranquilidad, queremos explicar nuestras condiciones de cancelación de forma transparente y clara.
Nuestras condiciones de cancelación
- Hasta 8 días antes de la llegada, inclusive: cancelación gratuita. No se aplicará ningún cargo por cancelación.
- De 7 a 2 días antes de la llegada: se cobrará el 50 % del precio total acordado.
- Menos de 2 días antes de la llegada: se cobrará el 100 % del precio total acordado.
Cómo cancelar su reserva
La cancelación debe comunicarse por escrito, por ejemplo, por correo electrónico a fewo@kehl-online.net.
Para calcular los posibles gastos de cancelación, se tendrá en cuenta el momento en que recibamos su aviso de cancelación.
Por supuesto, los pagos ya efectuados se descontarán de los gastos de cancelación aplicables. Si queda algún saldo a su favor, se lo reembolsaremos.
Sustituir al huésped en lugar de cancelar
Puede proponernos a otra persona para que asuma su reserva en las condiciones acordadas originalmente.
Le rogamos que nos informe con suficiente antelación y por escrito para que podamos coordinar los cambios necesarios.
¿Tiene alguna pregunta sobre su reserva?
Si sus planes de viaje cambian, no dude en ponerse en contacto con nosotros.