Conditions d’annulation

Les plans changent parfois, nous le comprenons.

Pour vous permettre de préparer votre séjour à la Casa Kehl en toute sérénité, nous souhaitons vous expliquer nos conditions d’annulation de manière claire et transparente.

Nos conditions d’annulation

• Jusqu’à 8 jours avant l’arrivée inclus : annulation gratuite. Aucun frais d’annulation ne sera facturé.
• Entre 7 et 2 jours avant l’arrivée : 50 % du prix total convenu seront facturés.
• Moins de 2 jours avant l’arrivée : 100 % du prix total convenu seront facturés.

Comment annuler votre réservation

Toute annulation doit être effectuée par écrit, par exemple par e-mail à fewo@kehl-online.net.

Les éventuels frais d’annulation sont calculés en fonction de la date de réception de votre demande d’annulation.

Les paiements déjà effectués sont bien entendu déduits des frais d’annulation applicables. Nous vous remboursons tout solde restant.

Personne de remplacement en cas d’annulation

Vous pouvez tout à fait désigner une personne qui reprendra votre réservation aux conditions initialement convenues.

Veuillez nous en informer suffisamment à l’avance par écrit afin que nous puissions convenir des modifications nécessaires.

Vous avez des questions concernant votre réservation ?

Si vos projets de voyage venaient à changer, n’hésitez pas à nous contacter.