Condiciones generales (AGB)
Apartamento vacacional Casa Kehl – Wülfrath
1. Ámbito de aplicación y reservas
Estas condiciones generales se aplican a la reserva y al uso del apartamento vacacional Casa Kehl, Am Schlagbaum 1, 42489 Wülfrath, Alemania.
Los anfitriones son Ines y Dennis Kehl.
Con la reserva en firme y su confirmación, se formaliza un contrato de alojamiento entre el huésped y el arrendador.
El contrato se basa en la duración acordada de la estancia, el número de huéspedes registrados, el precio total confirmado y las condiciones de reserva vigentes en el momento de la reserva.
Los acuerdos individuales que difieran de lo anterior seguirán siendo válidos.
2. Llegada y salida
Entrada: de 16:00 a 21:00Salida: hasta las 11:00
La llegada se realizará, previo acuerdo, mediante una bienvenida en persona o sin contacto, con un código de acceso individual.
Es posible llegar fuera del horario habitual de check-in si se acuerda previamente.
El día de salida, el apartamento vacacional deberá quedar desalojado y entregarse en buen estado antes de las 11:00.
Si desea salir más tarde, póngase en contacto con nosotros con suficiente antelación. Estaremos encantados de comprobar si es posible.
En caso de salida tardía no acordada, nos reservamos el derecho de reclamar los gastos adicionales efectivamente ocasionados y demostrables, de conformidad con la legislación vigente.
3. Precio del alquiler y condiciones de pago
El precio total acordado figura en la confirmación de la reserva correspondiente.
Además del precio del alojamiento, cobramos una tarifa única de limpieza final de 55 € por reserva, salvo que ya esté incluida en el precio total indicado.
Las formas y los plazos de pago indicados durante el proceso de reserva y en la confirmación son vinculantes.
Si el pago no se realiza dentro del plazo establecido, podremos rescindir el contrato conforme a la ley, tras haberle requerido el pago sin éxito y concedido un plazo razonable.
Los pagos ya efectuados se tendrán en cuenta de acuerdo con las disposiciones contractuales y legales.
4. Cancelación y desistimiento por parte del huésped
Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar.
Las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:
- Hasta 8 días antes de la llegada, inclusive: cancelación gratuita.
- Entre 7 y 2 días antes de la llegada: 50 % del precio total acordado en concepto de gastos de cancelación.
- Menos de 2 días antes de la llegada: 100 % del precio total acordado en concepto de gastos de cancelación.
Para calcular los plazos, se tendrán en cuenta los días naturales anteriores a la fecha de llegada acordada.
La cancelación puede realizarse por escrito, por ejemplo, por correo electrónico a fewo@kehl-online.net. La cancelación surtirá efecto cuando la recibamos.
El huésped podrá demostrar expresamente que no se ha producido ningún daño o que este ha sido considerablemente menor.
Se tendrán en cuenta los gastos ahorrados y los ingresos obtenidos de un alquiler a terceros. Se mantienen los derechos legales del huésped.
Los pagos ya efectuados se compensarán con los gastos de cancelación que correspondan. Se reembolsará cualquier importe restante.
Persona sustituta: Previo acuerdo, una persona sustituta adecuada puede hacerse cargo de la reserva en las condiciones acordadas. Le rogamos que nos informe con suficiente antelación si desea realizar algún cambio.
Además, se aplican las condiciones de cancelación publicadas en nuestro sitio web, siempre que sean compatibles con estas condiciones.
5. Uso del apartamento vacacional
El apartamento vacacional solo podrá ser utilizado por el número de personas indicado y confirmado en la reserva.
Solo se permitirá alojar a más personas de las acordadas con el consentimiento previo del arrendador.
El huésped se compromete a tratar con cuidado el apartamento vacacional, el inventario, las instalaciones técnicas y las zonas de uso compartido.
El mobiliario y el equipamiento solo deben utilizarse para el fin previsto.
El huésped será responsable, conforme a la legislación aplicable, de los daños que cause por negligencia. Esto también se aplica a los daños causados por las personas que viajen con él, en la medida en que el huésped sea legalmente responsable.
Le rogamos que nos comunique lo antes posible cualquier daño o fallo de funcionamiento que detecte para que podamos buscar una solución cuanto antes.
6. Limpieza y limpieza final
El apartamento vacacional se limpia a fondo y se prepara para su estancia antes de cada llegada.
El suplemento único por la limpieza final es de 55 € por reserva.
Rogamos a nuestros huéspedes que dejen el apartamento en buen estado al marcharse.
Esto incluye, en particular:
- Dejar limpios los platos y utensilios de cocina.
- Restos de comida y objetos personales a
- Desechar los residuos utilizando las opciones disponibles.
- Cerrar las ventanas y las puertas al salir del alojamiento.
En caso de suciedad excepcional causada por el huésped, podrán reclamarse, de conformidad con la legislación vigente, los costes adicionales de limpieza que se hayan generado y sean necesarios.
7. Normas de la casa y consideración hacia los demás
Para que tanto nuestros huéspedes como los residentes de la zona se sientan a gusto, se aplican las siguientes normas de la casa:
Alojamiento para no fumadores:
No está permitido fumar dentro del apartamento vacacional.
Mascotas:
No se permite traer mascotas.
Fiestas y eventos:
No está permitido celebrar fiestas ni eventos.
Pedimos a nuestros huéspedes que respeten a los vecinos y eviten, en particular durante las horas habituales de descanso, los ruidos innecesarios.
Las normas completas de la casa forman parte de las condiciones de uso acordadas.
8. Defectos y reclamaciones
Queremos que disfrute de su estancia en Casa Kehl sin preocupaciones.
Si, contra todo pronóstico, algo no está bien, le rogamos que nos informe lo antes posible.
Nos esforzaremos por revisar cuanto antes cualquier deficiencia que nos comunique y solucionarla dentro de nuestras posibilidades.
En caso necesario y siempre que sea razonable, le rogamos que nos dé una oportunidad adecuada para hacerlo.
Los derechos legales de nuestros huéspedes en caso de defectos no se ven afectados.
9. Responsabilidad
Respondemos dentro del marco de las disposiciones legales vigentes.
Respondemos por los daños causados por dolo o negligencia grave del arrendador o de sus auxiliares, de conformidad con las disposiciones legales.
Esto también se aplica a los daños derivados de lesiones que afecten a la vida, la integridad física o la salud, cuando se deban a un incumplimiento de nuestras obligaciones del que seamos responsables.
En caso de incidencias ajenas a nuestro control, como cortes generales de electricidad o agua o fenómenos meteorológicos excepcionales, los derechos y obligaciones de las partes contratantes se regirán por las disposiciones legales.
Por supuesto, nos esforzamos por ayudarle de forma rápida y sencilla si surge algún problema.
10. Protección de datos
La protección de sus datos personales es importante para nosotros.
Los datos personales se tratan exclusivamente de conformidad con la normativa de protección de datos vigente, en particular para gestionar y llevar a cabo su reserva y comunicarnos con usted durante su estancia.
Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos en nuestra política de privacidad, disponible en el sitio web.
11. Modificaciones y acuerdos especiales
Se pueden acordar condiciones especiales, por ejemplo, horarios de llegada diferentes, estancias más largas o servicios de limpieza adicionales, previa consulta.
Para evitar malentendidos, los acuerdos de este tipo se confirmarán, en la medida de lo posible, por escrito.
12. Disposiciones finales
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección de los consumidores.
Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales fuera o llegara a ser inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes. En lugar de las disposiciones inválidas se aplicará la legislación vigente.
Casa Kehl – sus anfitriones
Ines & Dennis KehlAm Schlagbaum 142489 WülfrathDeutschland
Correo electrónico: fewo@kehl-online.net