Ogólne warunki handlowe (OWH)
Apartament Casa Kehl – Wülfrath
1. Zakres obowiązywania i rezerwacja
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do rezerwacji i korzystania z apartamentu wakacyjnego Casa Kehl, Am Schlagbaum 1, 42489 Wülfrath, Niemcy.
Gospodarzami są Ines i Dennis Kehl.
Z chwilą dokonania wiążącej rezerwacji i jej potwierdzenia zostaje zawarta umowa najmu między gościem a wynajmującym.
Podstawą umowy są uzgodniony okres pobytu, liczba zgłoszonych gości, potwierdzona łączna cena oraz warunki rezerwacji obowiązujące w chwili jej dokonania.
Odmienne indywidualne ustalenia pozostają bez zmian.
2. Przyjazd i wyjazd
Zameldowanie: od 16:00 do 21:00Wymeldowanie: do 11:00
Przyjazd odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu — przez osobiste powitanie lub bezkontaktowo, za pomocą indywidualnego kodu dostępu.
Przyjazd poza standardowymi godzinami zameldowania jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu.
W dniu wyjazdu należy opuścić apartament najpóźniej do godz. 11:00 i przekazać go w należytym stanie.
Jeśli chcą Państwo wyjechać później, prosimy o kontakt z odpowiednim wyprzedzeniem. Chętnie sprawdzimy, czy jest to możliwe.
W przypadku nieuzgodnionego późniejszego wymeldowania zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych dodatkowych kosztów w granicach obowiązujących przepisów.
3. Czynsz i warunki płatności
Uzgodniona cena całkowita wynika z odpowiedniego potwierdzenia rezerwacji.
Do ceny noclegu doliczamy jednorazową opłatę za sprzątanie końcowe w wysokości 55 € za rezerwację, o ile nie została ona już uwzględniona w wyświetlonej cenie całkowitej.
Warunki i terminy płatności podane podczas rezerwacji oraz w jej potwierdzeniu są wiążące.
W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty w rozsądnym terminie, możemy odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dokonane już płatności zostaną uwzględnione zgodnie z postanowieniami umownymi i przepisami prawa.
4. Anulowanie rezerwacji i odstąpienie od umowy przez gościa
Rozumiemy, że plany podróży mogą się zmienić.
Obowiązują następujące warunki anulowania rezerwacji:
- Do 8 dni przed przyjazdem włącznie: bezpłatne anulowanie rezerwacji.
- Od 7 do 2 dni przed przyjazdem: opłata za anulowanie wynosi 50% uzgodnionej ceny całkowitej.
- Na mniej niż 2 dni przed przyjazdem: 100% uzgodnionej ceny całkowitej jako opłata za anulowanie rezerwacji.
Przy obliczaniu terminów uwzględnia się dni kalendarzowe poprzedzające uzgodnioną datę przyjazdu.
Rezerwację można anulować w formie tekstowej, na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres fewo@kehl-online.net. Decyduje moment otrzymania przez nas anulowania.
Gość ma wyraźne prawo wykazać, że nie ponieśliśmy żadnej szkody lub że jej wysokość jest znacznie niższa.
Uwzględnia się zaoszczędzone koszty oraz korzyści uzyskane z wynajmu lokalu innym osobom. Ustawowe prawa gościa pozostają nienaruszone.
Dokonane już płatności zostaną zaliczone na poczet należnych opłat za anulowanie rezerwacji. Pozostała kwota zostanie zwrócona.
Osoba zastępująca: Po wcześniejszym uzgodnieniu odpowiednia osoba może przejąć rezerwację na uzgodnionych warunkach. Prosimy o odpowiednio wczesne poinformowanie nas o planowanej zmianie.
Ponadto obowiązują zasady anulowania rezerwacji opublikowane na naszej stronie internetowej, o ile są zgodne z niniejszymi warunkami.
5. Korzystanie z apartamentu wakacyjnego
Z apartamentu wakacyjnego może korzystać wyłącznie liczba osób podana i potwierdzona w rezerwacji.
Zakwaterowanie większej liczby osób niż uzgodniona jest dozwolone wyłącznie za uprzednią zgodą wynajmującego.
Gość zobowiązuje się do starannego i ostrożnego korzystania z apartamentu wakacyjnego, jego wyposażenia, urządzeń technicznych oraz wspólnych przestrzeni.
Wyposażenie i sprzęt mogą być używane wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem.
Gość odpowiada na zasadach określonych prawem za szkody spowodowane z jego winy. Dotyczy to również szkód wyrządzonych przez osoby podróżujące z gościem, o ile ponosi on za nie odpowiedzialność prawną.
Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie stwierdzonych uszkodzeń lub usterek, abyśmy mogli szybko zająć się rozwiązaniem problemu.
6. Czystość i sprzątanie końcowe
Przed każdym przyjazdem apartament wakacyjny jest dokładnie sprzątany i przygotowywany na Państwa pobyt.
Jednorazowa opłata za sprzątanie końcowe wynosi 55 € za rezerwację.
Prosimy naszych gości o pozostawienie apartamentu w należytym stanie przed wyjazdem.
Dotyczy to w szczególności:
- Pozostawić czyste naczynia i przybory kuchenne.
- Resztki jedzenia i rzeczy osobiste
- Odpady należy wyrzucać w wyznaczonych do tego miejscach.
- zamykać okna i drzwi przed opuszczeniem apartamentu.
W przypadku wyjątkowo dużych zabrudzeń spowodowanych przez gościa możemy dochodzić zwrotu faktycznie poniesionych i niezbędnych dodatkowych kosztów sprzątania zgodnie z przepisami prawa.
7. Regulamin domu i wzajemny szacunek
Aby zarówno nasi goście, jak i mieszkańcy okolicy czuli się komfortowo, obowiązują następujące zasady:
Zakaz palenia:
W apartamencie obowiązuje zakaz palenia.
Zwierzęta domowe:
W apartamencie nie wolno przebywać ze zwierzętami.
Imprezy i wydarzenia:
Organizowanie imprez lub wydarzeń jest zabronione.
Prosimy naszych gości o poszanowanie sąsiadów i unikanie niepotrzebnego hałasu, szczególnie w zwyczajowych godzinach ciszy nocnej.
Pełny regulamin domu stanowi część uzgodnionych warunków pobytu.
8. Usterki i reklamacje
Chcemy, aby mogli Państwo beztrosko cieszyć się pobytem w Casa Kehl.
Jeśli mimo naszych starań coś nie będzie w porządku, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym.
Dołożymy starań, aby jak najszybciej sprawdzić zgłoszone usterki i usunąć je w miarę naszych możliwości.
W razie potrzeby prosimy umożliwić nam, w rozsądnym zakresie, odpowiednią sposobność do podjęcia działań.
Ustawowe prawa naszych gości w przypadku wad pozostają nienaruszone.
9. Odpowiedzialność
Ponosimy odpowiedzialność w zakresie obowiązujących przepisów prawa.
Za szkody spowodowane umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem wynajmującego lub osób, którymi się posługuje, ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa.
Dotyczy to również szkód wynikających z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, spowodowanych naruszeniem obowiązków, za które ponosimy odpowiedzialność.
W przypadku zakłóceń pozostających poza naszą kontrolą, takich jak powszechne przerwy w dostawie prądu lub wody bądź nadzwyczajne zjawiska pogodowe, prawa i obowiązki stron umowy określają przepisy prawa.
Oczywiście dokładamy starań, aby szybko i bezproblemowo pomagać w razie wystąpienia problemów.
10. Ochrona danych
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności w celu obsługi i realizacji rezerwacji oraz komunikacji podczas pobytu.
Więcej informacji na temat przetwarzania Państwa danych można znaleźć w naszej polityce prywatności na stronie internetowej.
11. Zmiany i ustalenia szczególne
Indywidualne ustalenia, na przykład dotyczące innych godzin przyjazdu, dłuższego pobytu lub dodatkowych usług sprzątania, można uzgodnić z wyprzedzeniem.
Aby uniknąć nieporozumień, takie ustalenia potwierdzamy w miarę możliwości w formie tekstowej.
12. Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony konsumentów.
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu okaże się lub stanie się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych postanowień stosuje się przepisy prawa.
Casa Kehl – Państwa gospodarze
Ines & Dennis KehlAm Schlagbaum 142489 WülfrathNiemcy
E-mail: fewo@kehl-online.net